Política de Privacidad – Slotiks

Política de Privacidad

Slotiks · Última actualización: Marzo 2026

1. Información del Responsable

Responsable del tratamiento:

  • Nombre: Iñigo Calzada Etxeberria (autónomo)
  • Email de contacto: privacy@slotiks.com
  • País: España

2. Qué datos recogemos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

DatoCuándo lo recogemosPara qué lo usamos
Email y contraseñaAl registrarteCrear y gestionar tu cuenta
Nombre y apellidosAl completar tu perfilIdentificarte en la app
Foto de perfil (opcional)Si decides subirlaPersonalizar tu cuenta
Datos de empresaSi eres propietario de un centroGestionar tu negocio en la plataforma
Método de pagoAl comprar bonos o suscripcionesProcesar pagos de forma segura

2.2 Datos que recogemos automáticamente

DatoPara qué lo usamos
Datos de usoMejorar la app y detectar errores
Identificadores de dispositivoEnviar notificaciones push
Dirección IPSeguridad y prevención de fraude
Datos de ubicación aproximadaMostrar centros cercanos (solo si lo permites)

2.3 Datos generados por tu actividad

  • Reservas realizadas
  • Historial de asistencia
  • Tickets comprados y utilizados
  • Mensajes en el chat del centro

3. Base legal del tratamiento

Base legalAplicación
Ejecución de contratoPrestarte el servicio que has contratado
ConsentimientoNotificaciones push, emails promocionales
Interés legítimoSeguridad, prevención de fraude, mejora del servicio
Obligación legalConservación de facturas y datos fiscales

4. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

  1. Prestarte el servicio: Gestionar tu cuenta, reservas, tickets y pagos
  2. Comunicarnos contigo: Confirmaciones, recordatorios, alertas de seguridad
  3. Mejorar Slotiks: Analizar uso agregado para mejorar funcionalidades
  4. Procesar pagos: A través de Stripe, nuestro procesador de pagos
  5. Cumplir obligaciones legales: Facturación, impuestos, requerimientos legales
No vendemos tus datos a terceros. Nunca.

5. Con quién compartimos tus datos

5.1 Propietarios de centros

Si te unes a un centro como alumno o trabajador, el propietario del centro puede ver:

  • Tu nombre y email
  • Tus reservas y asistencia en su centro
  • Tus tickets válidos para su centro
  • Tus mensajes en el chat del centro

5.2 Proveedores de servicios

ProveedorServicioDatos compartidos
Firebase (Google)Infraestructura, autenticación, base de datosDatos de cuenta y uso
StripeProcesamiento de pagosDatos de pago (ellos son responsables de esos datos)
Apple/GoogleNotificaciones pushIdentificadores de dispositivo

Todos nuestros proveedores cumplen con GDPR y tienen acuerdos de procesamiento de datos.

5.3 Autoridades

Podemos compartir datos con autoridades si lo exige una orden judicial, es necesario para prevenir fraude o para proteger nuestros derechos legales.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Firebase, Stripe) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos verificamos que existan garantías adecuadas. Stripe y Google Cloud cumplen con el EU-US Data Privacy Framework.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Tipo de datoPeríodo de conservación
Cuenta activaMientras mantengas tu cuenta
Cuenta eliminadaEliminamos en 30 días, excepto datos legalmente requeridos
Datos fiscales (facturas)5 años (obligación legal España)
Logs de seguridad12 meses
Datos de asistenciaMientras exista el centro, para históricos

8. Tus derechos (GDPR)

DerechoQué significa
AccesoSolicitar una copia de tus datos
RectificaciónCorregir datos incorrectos
SupresiónEliminar tu cuenta y datos
PortabilidadRecibir tus datos en formato estructurado
OposiciónOponerte a ciertos tratamientos
LimitaciónRestringir cómo usamos tus datos
Retirar consentimientoPara tratamientos basados en consentimiento

Cómo ejercer tus derechos

  1. Desde la app: Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta
  2. Por email: privacy@slotiks.com (responderemos en máximo 30 días)

Reclamaciones

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Seguridad

Protegemos tus datos con:

  • Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
  • Cifrado en reposo en bases de datos
  • Autenticación segura (Firebase Auth)
  • Datos de pago gestionados por Stripe (certificación PCI DSS)
  • Acceso restringido a datos personales
  • Monitorización de seguridad

10. Menores de edad

Slotiks no está dirigido a menores de 16 años. Si eres menor de 16, necesitas consentimiento de tus padres o tutores para usar la app. Si detectamos cuentas de menores sin consentimiento, las eliminaremos.

11. Cookies y tecnologías similares

En la app móvil

No usamos cookies. Usamos almacenamiento local para mantener tu sesión iniciada y guardar tus preferencias (idioma, notificaciones).

En la web (slotiks.com)

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento y cookies analíticas con IP anonimizada.

12. Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "última actualización", te notificaremos por email o en la app, y para cambios significativos pediremos tu consentimiento.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad: